Support koordinator

Vi kan tilby: 

• Lønn etter kvalifikasjoner 
• Kollegaer som gjerne hjelper
• Gode muligheter for egen utvikling
• En utfordrende hverdag
• Godt arbeidsmiljø

Hovedoppgaver i stillingen

• Support

Support til kunde

• Priser – Booking – Etterlysninger – Faktura –  Dokumenter - Avvik
• Besvare kunde henvendelser på Telefon, Chat og Mail
• Registrere bookinger i aktuelle systemer
• Ta ansvar for alle henvendelser til de er løst

Proaktivt servicearbeid

• Informere kunde om relevant informasjon til riktig tid
• Varsle om avvik som får konsekvens for kunde
• Registrere relevant kundeinformasjon og aktiviteter i CRM
• Direkte oppfølging ved positiv/negativ trend

Kompetansekrav: 

• Kundeservice 
• Gode kommunikasjons erfaringer
• Erfaring innen transport er et ønske men ikke krav. 

For flere spørsmål til stillingen vennligst ta kontakt med: Shirley Thomassen Bøe, (Administration Manager) Mail : [email protected]